La
Silver éco a fêté son 10ème anniversaire au salon
Silver Economy Expo le 28 novembre 2023. L’occasion, lors d’une table ronde, de dresser un état des lieux de la filière.
Dans cet article,
Health & Tech Intelligence fait une synthèse analytique des points clés qui y ont été discutés : initiatives soutenues par des acteurs publics, opportunités pour le secteur, guichet unique, renforcement de l'écosystème, projet d'un institut national du vieillissement...
Des innovations, avec un soutien des pouvoirs publics
De nombreuses
initiatives sont lancées pour proposer des
solutions numériques et technologiques au service de la préservation de l’autonomie et elles sont soutenues par différents
acteurs publics.
La
Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) est membre du
Viva Lab (Valoriser l’innovation pour vivre autonome), un pôle rassemblant les acteurs du bien-vieillir pour favoriser l’émergence de projets innovants à destination des retraités autonomes, ainsi que de
Silver Valley, un pôle d’innovation qui fédère près de 300 organisations de la Silver Économie.
Avec des
appels à projets réguliers, la Cnav encourage les innovations, notamment numériques et technologiques, favorisant le bien vieillir des retraités et préservant leur autonomie. Elle cofinance des projets de start-up, associations ou autres structures pour une période d’un à deux ans, allant du démarrage du projet à son développement. Ensuite les entreprises peuvent se retrouver fragilisées après l’arrêt des aides publiques, qui intervient en général au bout de deux ans ; elles ont par ailleurs une difficulté à lever des fonds privés et à se développer.
L’
Assurance retraite d’Ile-de-France assure la
diffusion des technologies auprès des
opérateurs de terrain et du public qui est nécessaire pour atteindre un seuil de rentabilité. Mais elle se tient dans une « logique de médiation » car il convient de respecter la volonté des personnes et des opérateurs et leur liberté de choix si l’offre est concurrentielle. Elle cherche à éviter l’«
uberisation » des services, quand les entreprises recourent par exemple à des étudiants, afin de préserver une qualité de service.
Gagner en productivité et améliorer la qualité du service
Le secteur de l’
aide à domicile a beaucoup à gagner, selon
Frank Nataf, président de
Fédération des services à la personne et de proximité (Fédésap), à l’utilisation des nouvelles technologies, qui permettent d'améliorer la
productivité ou encore la
qualité du service avec des interventions plus
personnalisées.
Pour pallier les difficultés de
recrutement,
Chat GPT permet de gagner du temps en facilitant le tri en masse de très nombreux CV. Le
e-learning est utile pour la formation des professionnels : il propose des modules qui tiennent compte du niveau de l’apprenant.
Toutefois, Frank Nataf souligne qu’il est difficile de s’emparer de nouveaux outils « quand on est pris à la gorge » : beaucoup d’opérateurs sont en « situation de survie ».
Davantage de lisibilité pour le public
Les seniors peuvent avoir du mal à se repérer dans l’écosystème, d’où la recherche du « guichet unique », qui offrirait plus de lisibilité. Il ne faudrait cependant pas le concevoir comme un lieu physique mais comme un dispositif de coordination entre des services qui ont une bonne connaissance mutuelle.
Le service public départemental de l’autonomie, qui sera préfiguré dans 10 départements, est une réponse à cette complexité.
Un écosystème à renforcer
L’écosystème a besoin d’avoir accès davantage de financement privé. Les entreprises sont fragilisées après l’arrêt des aides publiques, qui intervient en général au bout de deux ans. Elles ont une difficulté à lever des fonds et à se développer.
Pour plus d’innovation, Fabien Verdier, maire de Châteaudun et président du grand Châteaudun, plaide pour une « fertilisation croisée » : public/privé, entreprises matures/start-up, comme cela existe dans la Silicon valley. Pour que la France soit compétitive, l’écosystème a besoin de plus de recherche scientifique, sociologique, anthropologique…
Alexandre Petit, président du gérontopôle Nouvelle Aquitaine, rappelle que pour valider les sujets scientifiques les gérontopôles disposent d’un conseil scientifique.
Vers un Institut national du vieillissement ?
Rappelant l’urgence à agir en raison des perspectives démographiques, la ministre a souligné qu’il existe actuellement trop d’interlocuteurs pour les entreprises, comme pour le grand public, citant France Silver Eco, l’Union des gérontopôles, la Délégation ministérielle au numérique en santé, l’Agence nationale du numérique en santé, la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA), la CNAV.
Il manque un grand opérateur public, afin de structurer l'écosystème du bien-vieillir et d’« accélérer la modernisation du secteur ». Cela est particulièrement dommageable pour les entreprises, parce qu'« elles ne disposent pas d'un interlocuteur unique, clairement identifié, en capacité de les informer, de les accompagner, de les conseiller ». Quant aux pouvoirs publics, il leur manque « une véritable instance de pilotage sur laquelle s'appuyer pour définir une stratégie qui rassemblerait l'ensemble des initiatives menées dans le champ des personnes âgées, qui donnerait de la visibilité, de la cohérence à cet enjeu majeur ».
Aurore Bergé charge le Pr Bertrand Fougère d’une mission de préfiguration d’un Institut national du Vieillissement
Pour y remédier, une mission de préfiguration de ce qui pourrait être un « Institut national du vieillissement », déjà annoncée lors du lancement de la stratégie interministérielle sur le bien-vieillir, est confiée au professeur Bertrand Fougère, chef du pôle Vieillissement du CHRU de Tours. La mission a pour but de « définir enfin cette stratégie, coordonner toutes les initiatives existantes, donner une vision et intégrer toutes les dimensions : scientifique, sociale, économique, culturelle, sanitaire et médico-sociale, liées au vieillissement ». Pour la ministre cette mission doit être conduite dans une « logique de coconstruction et interministérielle ».
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Publié le mercredi 06 décembre 2023 à 08h00
