Expérience patient : 73 % des soignants sensibilisés, et un concept de plus en plus intégré dans les établissements
Publié le mercredi 03 décembre 2025 à 10h00
Parcours Qualite PROMSEn 2024, 73 % des professionnels de santé en France connaissent la notion d’expérience patient, et près de 1,3 million de questionnaires E-Satis ont été analysés pour évaluer la satisfaction hospitalière. Face à cette masse de données, l’intelligence artificielle émerge comme un outil pour transformer le ressenti des patients en leviers concrets d’amélioration de la qualité des soins.