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Questions fréquemment posées
Comment puis-je mettre à niveau ou modifier mon abonnement ?
Vous pouvez nous contacter directement ou depuis votre espace « gérer votre abonnement ».
Est-ce que mon abonnement se renouvelle automatiquement ? Comment puis-je le désactiver ?
Votre abonnement sera renouvelé lors de la prochaine période de facturation.
J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?
Via le lien de réinitialisation lors de votre connexion « mot de passe oublié »
Je n'ai pas reçu le lien de réinitialisation du mot de passe dans ma boîte de réception. Que dois-je faire ?
Regardez dans vos spams, sinon contactez-nous à gustave.degos@care-insight.fr
Quels sont les canaux de communication disponibles pour contacter le service client ?
Par mail ou téléphone.
Quels sont les horaires d'ouverture du service client ?
9h30 – 18h par téléphone, en dehors de ces horaires vous pouvez nous envoyer un mail.
Quels sont les types de veille que vous proposez ?
Une personnalisation et une vision stratégique pour vous apporter le plus d’insights. Sur la base des critères recueillis auprès de vos équipes, nous affinons nos veilles et poussons les analyses pour établir des cartographies ou des études Adhoc.