L’appel d’offres était composé de 2 lots multi-attributaires, avec 2 rangs d’attribution. Le lot 1 a été attribué à Medicalib (rang 1) et à Libheros (rang 2) ; le lot 2 à Patientys (rang 1) et à Noé Santé (rang 2).
Initialement, la plateforme
Medicalib, basée sur la géolocalisation et la disponibilité en temps réel, permet de trouver « en moins d’une heure » un professionnel de santé disponible et proche du domicile du patient pour le grand public. Après avoir accompagné
plus d’un million de patients, elle a développé son service pour les établissements de santé afin de simplifier le retour à domicile des patients : elle travaille à date avec plus de 250 établissements de santé en France, dont ceux du groupe
Ramsay ou encore
Korian. Utilisée par l'
AP-HP depuis la pandémie de Covid-19 (2020), la solution a remporté il y a quelques semaines l'
appel d’offres (AO) ouvert par l'établissement francilien pour sélectionner des prestations d’aide à l’organisation de la sortie des patients d’hospitalisation conventionnelle (
lot 1).
Le recours à l’outil sera ainsi la
première option (rang 1) de l’AP-HP dans la coordination du retour à domicile : la solution de rang 2 retenue dans le cadre de cet AO est celle de
Libheros.
Cette décision de l’AP-HP s’inscrit dans la continuité du partenariat lancé en mai 2020 avec l'établissement, souligne le CEO & co-fondateur de Medicalib
Nicolas Baudelot dans un entretien accordé à Health & Tech Intelligence. Avec l’obtention de ce marché (« une grande fierté »), il espère que la société pourra ainsi accompagner de plus en plus de patients (environ 200 par mois actuellement) et renforcer ses liens avec l’AP-HP.
2 lots multi-attributaires, avec 2 rangs d'attribution
Contactée par H&TI, la délégation du pilotage de la dépense et des achats (DPDA) de l’AP-HP (rattachée à la direction économique, financière, de l’investissement et du patrimoine), précise que l’appel d’offres était composé de
2 lots (multi-attributaires, avec 2 rangs d’attribution) :
•
lot 1 : « prestations d’aide à l’organisation de la sortie des patients d’hospitalisation conventionnelle, afin d’organiser leur retour à domicile dans des conditions de qualité et de sécurité des soins, pour les hôpitaux de l’AP-HP, pour une volumétrie estimée à 1 000 demandes par trimestre » :
-> lot attribué à
Medicalib (rang 1) et à
Libheros (rang 2) ;
•
lot 2 : « prestations de mise à disposition d'IDE dans les sites hospitaliers, pour coordonner la sortie des patients et la mise en place d’un suivi post-hospitalisation autour du patient pour une volumétrie estimée entre 40 à 80 sorties par mois et pour 7 sites » :
-> lot attribué à
Patientys (rang 1) et à
Noé Santé (rang 2).
Des solutions "en complément" des dispositifs existants
La DPDA explique que depuis 2020, l’AP-HP a souhaité mettre à disposition de ses différents sites hospitaliers des solutions pour
« aider à la sortie des patients, à la coordination et à la continuité de leur prise en charge après hospitalisation ». Ces solutions, comme celle proposée par Medicalib, viennent
« en complément » des dispositifs déjà existants et peuvent être « intéressantes par leur approche innovante de mise en relation des divers professionnels ville/hôpital, centrée autour de la prise en charge de nos patients », complète la direction. Ajoutant que le possible recours à ces prestations « est laissé
au libre choix du site hospitalier ». Et que ces solutions interviennent « dans un contexte particulier de tension des emplois hospitaliers et du besoin de répondre aux missions que l’hôpital public doit assumer ».
Après une
phase d’expérimentation qui s’est avérée « concluante », l’AP-HP a ainsi décidé de lancer un AO pour ce type de prestations pour une durée limitée de
12 mois renouvelables 2 fois.
Medicalib : une solution pour les patients non traités dans le cadre de Prado
Nicolas Baudelot explique que l’objectif de la plateforme Medicalib est d’apporter une solution aux établissements de santé (public et privé) pour les patients non traités dans le cadre de « Prado » (programme de retour à domicile), un service de retour à domicile des patients hospitalisés initié par l’Assurance maladie en 2010.
Activation de la solution de rang 2 en cas de non-succès
Medicalib permet aux hôpitaux de trouver « en moins d’une heure » un professionnel de santé (infirmiers, kinésithérapeutes…) - « et bientôt du matériel médical » - pour assurer les soins à domicile des patients en sortie d’hospitalisation, précise Nicolas Baudelot.
Si le résultat n’a pas été concluant (aucun professionnel trouvé), alors l'établissement peut décider d’utiliser la solution de rang 2 : Libheros.
La confirmation d'un partenariat noué en mai 2020
La plateforme de la Medicalib a été mise gratuitement à la disposition des 39 établissements de l’AP-HP dès le mois de mai 2020, afin de faciliter le retour à domicile des patients Covid-19 et de libérer des lits en période de crise sanitaire en favorisant la coordination ville-hôpital.
Pendant la pandémie, la société avait également déployé au sein de l’AP-HP un logiciel dédié pour suivre l’ensemble des demandes en temps réel, et ainsi permettre un meilleur suivi des patients et un gain de temps pour le personnel médical.
Nicolas Baudelot signale que Medicalib avait décroché un premier appel d’offres ouvert par l’AP-HP en octobre 2020. Un marché qui couvrait 2 zones distinctes : l’AP-HP Nord et l’AP-HP Sud.
En remportant ce nouvel AO, qui couvre l’ensemble de l’AP-HP, l’entreprise confirme l’intérêt de sa solution, qui représente « un vrai grain de temps, environ une heure par jour, pour tous les acteurs hospitaliers mais aussi pour les professionnels du domicile, » et qui permet de réellement améliorer la gestion des lits, dans un contexte de forte tension hospitalière, relève Nicolas Baudelot.
Publié le mardi 30 mai 2023 à 08h00
