IA et expérience patient: de la mesure au levier opérationnel
Publié le mercredi 03 décembre 2025 à 16h22
Expérience patientEn France, l’intelligence artificielle transforme l’expérience patient d’une simple « note sur 10 »à un pilotage continu des parcours. En combinant PREMs, PROMs, verbatim, données cliniques et e‑Satis, l’étude montre comment 53 solutions d’IA et plus de 50 établissements transforment la voix du patient en alertes et tableaux de bord qualité tout en mettant en lumière les conditions du succés.