Exclusif H&T Morning : déploiement des services numériques par le NHS (UK) versus France (infographie)
Paris - Publié le lundi 1 avril 2019 à 14 h 00 - n° 8482 Établir un comparatif entre les approches du NHSNational Health ServiceNational Health Service et du ministère de la Santé en matière de e-santé, tel est l’objectif de l’infographie présentée lors du HTI Morning du 28 mars 2019, organisé avec le think tank le Cercle numérique et santéHealth & Tech think tank, le Cercle des décideurs numérique et santé.L’infographie met en évidence un système de santé anglais sous pression, avec un accès aux soins primaires difficile : temps d’attente long (13 jours en moyenne), nombre de médecins généralistes faible (0,9°/00) - et un coût de système très lourd, avec un reste à charge pour le citoyen plus de deux fois supérieur à celui de la France.
Face à ces défis, le NHS entend résolument mettre en place des services numériques pour faciliter l’accès aux soins et la prise en charge : plus d’un million de rendez-vous en ligne par mois sont directement pris sur le site du NHS ou via l’application NHS App, 17 % des consultations sont faites par téléphone et la e-prescription est fortement déployée (62 % des pharmacies connectées).
L’appui à la prise en charge est également digitalisé : un chatbot de triage et de réponse aux premières questions de santé est mis à disposition de la population ainsi qu’une librairie d’applications santé référencées.
La stratégie digitale du NHS est continue depuis plus de 15 ans et se voit renforcée dans le Long term plan présenté en janvier 2019 par le gouvernement de Theresa May.
© CI
Une stratégie digitale anglaise plus déployée que celle de la France, un système anglais sous pression - © Care Insight
National Health Service
■ Fondé en 1948, le National Health Service est le système de la santé publique du Royaume-Uni
■ Dirigé par Simon Stevens
■ Fournit l’essentiel des soins depuis la médecine générale jusqu’aux salles d’urgence des hôpitaux, des soins longue durée jusqu’aux soins dentaires
■ Depuis 1998, le NHS est divisé en 4 organisations indépendantes :
• NHS England
• NHS Scotland
•NHS Wales
• Health & Social Care Board of Northern Ireland
■ En 2015, le budget total du NHS était de 116,5 milliards de livres
■ Le NHS emploie 1,5 millions de personnes en 2016
NHS Digital
• Chairman : Noel Gordon
• Directrice : Sarah Wilkinson
• Dépendant du ministère de la Santé, le NHS Digital a les missions suivantes : renforcer les standards de sécurité, le partage, la publication et l’utilisation des données ainsi que le développement des infrastructures IT.
Les données citées dans l’infographie sont issues des études de l’OCDE et du NHS.
