PHW18 : PandaLab présente sa messagerie instantanée sécurisée à destination des professionnels
Paris - Publié le mercredi 30 mai 2018 à 17 h 20 - n° 6577 A l’occasion de la Paris Healthcare Week 2018, Health and Tech Intelligence a rencontré Christelle MassonChristelle Masson, Directrice générale de PandaLabPandalab, start-up fondée par le médecin oncologue Aurélien Lambert qui a développé une application (éventuellement mobile), une messagerie instantanée à destination des professionnels, elle aussi baptisée PandaLab.
DR - © D.R.
Pouvez-vous présenter l’application PandaLab ?
PandaLab est une application dédiée aux professionnels de la santé qui leur permet notamment de communiquer entre eux par une messagerie instantanée sécurisée. PandaLab est une application dédiée aux professionnels de la santé qui leur permet notamment de communiquer entre eux par une messagerie instantanée sécurisée. C’est en fait une espèce de WhatsApp médical, conçu pour faciliter le dialogue et l'échange d’informations, de documents entre les membres d’une équipe de soins, qu’elle se situe en ville, à l’hôpital, ou entre la ville et l’hôpital.
Cette messagerie est par ailleurs accompagnée de diverses autres fonctionnalités censées faciliter la création et le traitement de documents médicaux (ordonnances, clichés d’imagerie médicale, etc.).
Pourquoi PandaLab ? Comment est arrivé l’idée d’une telle solution ?
Il a alors eu l'idée d'une messagerie instantanée sécurisée, permettant une traçabilité de l'information, afin de favoriser le dialogue entre professionnels de la santé C’est le fondateur de la start-up PandaLab qui est à l’origine de l’idée d’une telle application : médecin oncologue de profession, il souffrait au quotidien, dans sa pratique, d’une absence de moyens efficaces de coordination entre membres de l'équipe soignante ; il ne pouvait échanger avec les autres médecins, avec les chirurgiens, les infirmiers, les pharmaciens, etc. en ville et à l’hôpital que par des méthodes relativement archaïques (oral, fax, téléphone), sans aucune traçabilité. Il est connu aujourd’hui que la plupart des erreurs iatrogènes sont dues à une transmission lacunaire de l’information entre les soignants.
Il a alors eu l’idée d’une messagerie instantanée sécurisée, permettant une traçabilité de l’information, afin de favoriser le dialogue entre professionnels de la santé - dans le domaine de l’oncologie mais aussi dans toutes les spécialités, de mieux coordonner le parcours de soins des patients. Le but d’Aurélien Lambert, à travers cette application, est d’améliorer la sécurité et l’efficience (en particulier en terme de temps) des échanges entre professionnels, d’améliorer et de moderniser les pratiques.
D’autres professionnels de la santé que le médecin oncologue fondateur de la start-up ont-ils participé à l'élaboration de l’application ?
La conception et le développement de cette messagerie particulière ont nécessité le concours de professionnels très divers Oui, la conception et le développement de cette messagerie particulière ont nécessité le concours de professionnels très divers : médecins, cadres et infirmiers, personnels administratifs et secrétaires médicales, psychologues,… Imaginez une structure, un établissement de santé, avec tous ses acteurs : un représentant de chacune de ces professions a contribué au développement de PandaLab.
Comment fonctionne cette application ?
PandaLab est un Saas, une application disponible et directement utilisable en ligne, mais également ouvert au téléchargement sur PC ou Mac, sur tablette ou smartphone (iOs, Androïd).
La messagerie permet d'échanger de personne à personne ou en groupe. Pour faciliter son utilisation, sa présentation est simple, pensée pour être intuitive et rappeller d’autres messageries instantanées très répandues. Elle donne également la possibilité, pour augmenter l’efficience du dialogue médical, d’envoyer des messages avec accusé de lecture, de pré-visualiser les images envoyées, de changer le contraste des clichés d’imagerie échangés.
L’application propose par ailleurs d’autres fonctionnalités :
- une fonctionnalité « ordonnances », qui permet de créer et de renouveler rapidement des ordonnances grâce à des modèles pré-enregistrés, personnalisables ;
- une fonctionnalité « médicaments », qui consiste en une base de données médicales (alimentée par les données de Thesaurus Med) et permet de rechercher des monographies de médicaments par DCI (éventuellement par le suffixe caractéristique de leur famille) ou par nom de marque ;
- une fonctionnalité « imagerie médicale », qui permet d’observer des clichés d’imagerie.
La messagerie permet d'échanger de personne à personne ou en groupeL’application laisse en outre à l’utilisateur la liberté de régler ses notifications, comme dans une messagerie instantanée classique.
Quel est le modèle économique qui a permis de développer cette application ?
L’application est payante, sur abonnement. Le tarif que nous proposons est valable pour un mois, pour un utilisateur. Cependant, le coût de l’abonnement est dégressif, fonction de la taille de l'équipe soignante qui souhaite en faire l’acquisition.
PandaLab a-t-elle été testée ? Est-elle utilisée à l’heure actuelle ?
L'application est utilisée dans cinq régions de FranceAvant sa mise en ligne, l’application a été testée pendant un an et demi (en 2016 et 2017). Elle est maintenant commercialisée, depuis cinq mois, et est en cours de certification CE.
Elle est utilisée dans cinq régions de France par un millier d’utilisateurs de cliniques, d’hôpitaux, de centres de cancérologie, de PSAD, d’HAD, de cabinets de gestion administrative de professionnels de santé.
Christelle Masson
| Parcours |
|---|
| Pandalab Directrice générale 2018 Aujourd'hui |
| Femmes Pharma Membre du bureau Décembre 2013 Aujourd'hui |
| McCann Health Directrice générale Avril 2016 à Décembre 2017 |
| IAE de Paris, groupe IFG Détentrice d'un MBA (general management) 2015 à 2016 |
- Directrice générale de PandaLab, start-up conceptrice d’une messagerie sécurisée dédiée aux professionnels de la santé.
Pandalab
• Activité : service de messagerie instantanée destiné au personnel médical et soignant via mobile ou tablette
• Création : novembre 2016
• Siège : Nancy
• Président et co-fondateurs : Aurélien Lambert (médecin oncologue), président et co-fondateur, et Romain Poirson, co-fondateur
