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Covid-19 / Singapour : OCBC Bank, l’un des 1ers acteurs hors santé à lancer une appli de télémédecine

Singapour - Publié le jeudi 16 juillet 2020 à 14 h 36 - n° 11296 La banque OCBC BankOCBC BankOCBC Bank, basée à Singapour, propose une application mobile de télémédecine baptisée « HealthPass by OCBC » afin de faciliter la prise en charge à distance des personnes dans le contexte de la pandémie de Covid-19. Il s’agit de l’un des premiers acteurs hors santé à proposer une solution de télémédecine au sein de la cité-État.

Dans le cadre de cette initiative, lancée en juin 2020, OCBC s’est associé à 7 groupes médicaux : Singapore Medical Group, StarMed Specialist Centre, Thomson Medical, Faith Medical Group, OneCare Medical Group, Etern Medical et True Medical. Plus de 100 médecins généralistes et spécialistes vont pouvoir accéder à l’appli pour répondre aux besoins de santé de tous les résidents de Singapour âgés de plus de 18 ans, y compris ceux qui ne sont pas clients d’OCBC.

Par le biais de la solution, les utilisateurs ont la possibilité de prendre rendez-vous pour des consultations vidéo et de recevoir leurs médicaments à leur domicile, explique l’entreprise dans son communiqué. Ils peuvent également accéder à distance à leurs certificats médicaux numériques (MC), aux factures des cliniques et aux résultats de leurs tests réalisés en laboratoire.
Le HealthPass by OCBP est accessible à tous les résidents de Singapour. - © OCBC Bank
Le HealthPass by OCBP est accessible à tous les résidents de Singapour. - © OCBC Bank

Des tarifs fixes

  • Les frais de consultation sont maintenus à 20 dollars singapourien (SGD), soit environ 12,6 euros, pour chaque téléconsultation ou consultation en clinique planifié depuis l’application chez un médecin généraliste pendant les heures normales d’ouverture.
  • Les patients paient un montant forfaitaire de 100 SGD (environ 63 €) pour la première consultation en téléconsultation ou en clinique avec l’un des 63 médecins spécialistes accessibles depuis le HealthPass by OCBC (21 spécialités disponibles, dont la gynécologie, la pédiatrie, la cardiologie, la dermatologie et l’oncologie).

Un partenariat avec l’insurtech CXA pour des services de prévention

En parallèle de l’offre de base, OCBC a noué un partenariat avec CXAConnexionsAsia, une start-up insurtech d’avantages sociaux singapourienne, afin de proposer aux utilisateurs de la solution un accès à plus de 100 offres commerciales via la boutique bien-être de l’application.

Des services pour accéder à des soins en médecine traditionnelle chinoise

Les utilisateurs pourront également acheter des services dans le domaine de la prévention, tels que des dépistages médicaux, directement sur l’appli.

Les autres services disponibles à l’achat dans le store comprennent la médecine traditionnelle chinoise, les services dentaires et de gestion de la douleur.

Covid-19 : une offre de télémédecine pour minimiser les consultations physiques

Alors que Singapour est entré depuis quelques semaines dans une phase de déconfinement progressif et qu’un groupe de travail interministériel recommandant que les citoyens singapouriens continuent de minimiser les visites médicales physiques chaque fois que possible, un accès facilité aux médecins grâce à la télémédecine s’avère être une solution adéquate pour limiter la propagation de Covid-19 sans interrompre l’accès aux soins.

Exemple parmi d’autres, IHH Healthcare, le plus grand groupe privé de soins d’Asie, a déployé en mai des services de télémédecine à Singapour, en Malaisie, en Turquie, en Inde et à Hong Kong.

Singapore Medical Group, l’un des partenaires du HealthPass by OCBC, indique qu’il y a eu une augmentation de 60 % des téléconsultations spécialisées depuis le début de la pandémie.

OCBC saisit l’opportunité d’investir dans le domaine de la télémédecine

Les acteurs habituels du marché de la télémédecine sont les start-ups de la santé numérique ou les prestataires de soins. OCBC Bank est l’un des premiers acteurs non traditionnels à se déployer dans ce domaine.

La banque singapourienne montre cependant un intérêt pour le secteur de la santé numérique depuis plusieurs années. En novembre 2017 par exemple, elle annonçaient que les consommateurs singapouriens pourraient acquérir des plans d’assurance santé via ses canaux bancaires mobiles et internet par le biais du service « Early Cancer Care ».

La télémédecine présentée par OCBC comme complémentaires des visites physiques

« [la pandémie de Covid-19] finira par passer mais son impact sur la communauté se ressentira pendant longtemps, et un accès généralisé à la télémédecine sera un grand coup de pouce pour aider à gérer les besoins de santé de Singapour, analyse Pranav Seth, responsable du numérique et de l’innovation à OCBC Bank. Néanmoins, des visites en clinique sont encore nécessaires pour certains traitements médicaux. En conséquence, nous intégrerons davantage de cliniques et de prestataires de soins sur l’application HealthPass by OCBC pour garantir un accès à au moins une clinique à proximité du domicile et du lieu de travail de chacun. »

OCBC Bank
Fiche n° 2378, créée le 12/12/17 à 07:03 - MàJ le 12/12/17 à 07:04

OCBC Bank

OCBC Bank est la plus ancienne banque de Singapour, créée en 1932 après la fusion de trois banques locales, dont la plus ancienne a été fondée en 1912.

Il s’agit aujoud’hui du deuxième plus grand groupe de services financiers en Asie du Sud-Est au niveau de ses actifs et l’une des banques les mieux notées au monde.


  • Catégorie : Autre
  • Effectif : Plus de 2000



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