Covid-19 : J. Guedj plébiscite les nouvelles technologies pour lutter contre l’isolement des seniors

Contexte : les mesures de confinement « frappent durement » les personnes isolées âgées/fragiles

« Conscient que les mesures de protection décidées pour endiguer la propagation du Covid-19, frappent durement les personnes isolées âgées ou fragiles, Olivier Véran a souhaité s’appuyer sur les très nombreuses actions de solidarité engagées par les Français, aussi bien à titre individuel qu’associatif, professionnel, en tant qu’entreprises ou collectivités locales, qui sont en première ligne pour accompagner ces situations, explique le ministère des Solidarités et de la Santé dans son communiqué. Cette préoccupation est partagée avec Sophie Cluzel, secrétaire d’État aux personnes handicapées, qui a engagé et soutenu de nombreuses initiatives pour accompagner les personnes en situation de handicap dans ce moment délicat du confinement. »

Une mission confiée fin mars 2020 par Olivier Véran

Le recours aux nouvelles technologies encouragé

• dans les EhpadEhpadEtablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantess et les établissements spécialisés accompagnant des personnes handicapées, comme pour les acteurs du domicile, le maintien du lien social « est rendu extrêmement compliqué par les mesures de protection sanitaire qui sont et demeurent nécessaires », note le ministère ;
• des solutions sont disponibles : la mission pilotée par Jérôme Guedj les identifie et recense également dans un annuaire toutes les ressources offertes par les nouvelles technologies et les acteurs de la silver économie.

Les 12 mesures d’un plan de mobilisation nationale contre l’isolement :

• 1. un numéro vert national d’écoute, de soutien et d’orientation pour les personnes fragiles isolées ;
  
  
• 2. promouvoir les gestes bienveillants/solidaires à la portée de chacun : bienveillance de proximité, engagement associatif, soutien des pouvoirs publics ;
  
  
• 3. soutenir et accompagner les aidants ;
  
  
• 4. atténuer les conséquences du confinement en Ehpad et résidences autonomie : difficile mais possible ;
  
  
• 5. diffuser les solutions numériques pour maintenir le lien social ;
  
  
• 6. s’appuyer sur la mobilisation essentielle des départements comme chefs de file des politiques sociales et sur les communautés d’agglomérations ou communes comme premières interlocutrices des personnes âgées (principe de subsidiarité) ;
  
  
• 7. déployer une cellule de coopération « lutte contre l’isolement » avec les élus locaux ;
  
  
• 8. contacter au téléphone tous les fragiles d’un territoire grâce à une fusion/coordination des fichiers (canicule, APAAPAAllocation personnalisée d'autonomie/PCHPCHprestation de compensation du handicap et CnavCnavCaisse nationale d'assurance vieillesse) et identifier les personnes âgées isolées en détresse à leur domicile ;
  
  
• 9. la fourniture d’un guide d’entretien téléphonique pour repérage des fragilités (scoring) ;
  
  
• 10. proposer des lignes directrices pour un plan d’action territorial autour des 10 besoins essentiels d’une personne isolée et fragile : se nourrir (faire les courses ou être desservi par un système de portage de repas à domicile), prendre soin de soi et se soigner ; être informé et écouté ; parler avec autrui ; pouvoir sortir et maintenir une activité physique ; retirer de l’argent ; se prémunir des arnaques ; s’occuper et se cultiver ; organiser la vie quotidienne (poubelles, courrier, animal de compagnie, petit bricolage) ; maintenir des rituels symboliques ou spirituels ;
  
  
• 11. mobiliser des ressources nouvelles sur le terrain pour lutter contre l’isolement :
  • 30 000 jeunes du service civique redéployés vers les missions de maintien du lien social et mis à disposition des cellules de coopération locale ;
  • mobiliser les 70.000 gardiens d’immeubles et les bailleurs sociaux et privés pour le repérage et le soutien aux fragilités ;
    • s’appuyer sur le maintien de l’activité des facteurs et le réseau de La Poste pour contribuer au repérage des situations à risque et apporter des réponses à l’isolement, en informant les mairies ;
    • sensibiliser les professionnels de santé et les pharmaciens aux moyens de signaler les situations préoccupantes ainsi que les aides à domicile et leur direction, souvent “lanceurs d’alerte des personnes isolées ;
      
      
• 12. un site internet national dédié pour partager les bonnes pratiques et initiatives locales et capitaliser les ressources.