Observatoire Covid-19 : un bot pour informer et établir un pré-diagnostic (CovBot, Kwalys)
Paris - Publié le mardi 31 mars 2020 à 10 h 09 - n° 10701 H&TI et le think tank H&T - le Cercle Numérique et Santé -Health & Tech think tank, le Cercle des décideurs numérique et santé, mettent en place un observatoire Covid-19 pour recenser les solutions numériques concrètes et pertinentes développées par les acteurs du secteur, aussi bien privés que publics, afin d’améliorer la gestion de la pandémie de coronavirus. Vous retrouverez quotidiennement une présentation réalisée par nos analystes, outil par outil, alimentée au fil des jours et chaque semaine un mapping actualisé pour vous offrir une vision globale des solutions disponibles.KwalysKwalysKwalys, éditeur de solutions conversationnelles (bot), lance CovBot pour répondre aux questions des Français sur le Covid-19 et réaliser des pré-diagnostics en ligne. Il s’agit plus précisément d’un bot multicanal vise ainsi l’accompagnement des organismes de santé, des entreprises et des services publics dans la gestion de la crise sanitaire.
Conçu et entraîné par des experts médicaux et métiers, la solution permet à la fois de traiter les questions fréquemment posées et d'anticiper les interrogations des utilisateurs grâce à un système d’enrichissement quotidien par le biais d’informations provenant de sources officielles.
Le bot, piloté par des équipes professionnelles, est également « customisable » pour répondre aux interrogations des patients et du personnel hospitalier. L’objectif est de faire face à la saturation des lignes téléphoniques et au manque de ressources opérationnelles, et de les réserver aux questions urgentes avec une priorité importante. L’outil est adaptable aux spécificités des organisations publiques et privées et peut porter sur des questions métier : RH, juridique, SAV, etc.
La solution est accessible gratuitement sur :
• le web (bot) : sites internet, applications ;
• les réseaux sociaux : Facebook, WhatsApp ;
• la téléphonie (callbot) : lignes téléphoniques, centres d’appels ;
• Google Assistant pour tous les Android ;
• les enceintes connectées (voicebot) : Google, Alexa.
CovBot a été développé suite à une initiative contributive d’entraînement commun lancée par Kwalys et soutenue par plusieurs acteurs de l'écosystème, dont l'Institut PasteurInstitut PasteurInstitut Pasteur, l'Hôpital de FochHopital FochHopital Foch, Connective Santé, et en application de l’algorithme du ministère des Solidarités et de la SantéMinistère des Solidarités et de la SantéMinistère des Solidarités et de la Santé.
Pour faciliter le déploiement de la solution, Kwalys a mis en ligne 2 vidéos démonstratives accessible via les liens suivant :
• démo vidéo diagnostic ici ;
• démo vidéo questions ici.
© H&TI
Présentation
-
-1/3
Présentation de l’observatoire
-
-2/3
Kwalys - DR
-
-3/3
Kwalys - DR
Fiche n° 3601, créée le 31/03/20 à 10:05 - MàJ le 31/03/20 à 10:11
Kwalys
• Activité : plateforme orientée utilisateur et solution clé en main pour concevoir facilement et rapidement des chatbots et des callbots sans une ligne de code.
• Création : 2014
• Siège Social : 55, Avenue Marceau, Paris, Ile-de-France FR
• Dirigeant : Katya Lainé, cofondatrice et CEO
Fiche n° 4329, créée le 31/03/20 à 10:14 - MàJ le 31/03/20 à 10:26
Katya LAINE
| Parcours |
|---|
| Alliance for Oper Chatbot Président Octobre 2018 Aujourd'hui |
| Syntec Numérique Co-président AI, Innovation et Comité de technologie Septembre 2018 Aujourd'hui |
| GoSeap Cofondatrice Juillet 2018 Aujourd'hui |
| Kwalys Cofondatrice et CEO Novembre 2014 Aujourd'hui |
| Ville de Chatou Conseillère Municipale 2014 Aujourd'hui |
| Groupe Studyrama Key Account Manager 2008 à 2010 |
