Exclusif « Nous voulons convaincre les autorités de créer une task force numérique Covid-19 » (H&T think tank)

Christophe Jacquinet : Tout est fait aujourd’hui pour éviter un afflux massif de patients dépassant les capacités des médecins de premier recours, des urgences hospitalières et des services hospitaliers. Mais s’y préparer, c’est aussi déployer en urgence des dispositifs innovants qui permettraient de gérer au mieux cette situation, si elle arrivait.

L’enjeu fondamental c’est d’éviter le blocage généralisé du système de santé et ses conséquences pour tous les professionnels et les patients, et pas seulement ceux touchés par le Covid-19. Face à ce défi, nous voulons mettre à disposition la force de proposition qu’est le think tank Health & Tech (le Cercle des décideurs Numérique et Santé).

Dans l’hypothèse d’un afflux massif de patients, il faudrait d’abord modifier le mode d’accès aux médecins en première ligne. En particulier les généralistes, les ORL et les pneumologues, ainsi que les services d’urgences.

Des solutions numériques existent déjà pour réaliser un pré-diagnostic médical online qui permettrait de classer le patient selon ces critères de tri.Aujourd’hui, le mode d’accès à un médecin de ville c’est « premier demandeur, premier consulté », que ce soit sur les plages de consultations ouvertes ou sur celles avec prise de rendez-vous. En cas d’afflux massif, il faudra modifier ce fonctionnement de l’accès aux médecins de premier recours, avec 2 objectifs : d’abord réguler les consultations par un classement des patients en urgence/semi-urgence/attente possible ; ensuite choisir le mode de consultation, cabinet ou téléconsultations, avec la priorité donnée à la téléconsultation, pour éviter la contamination patient/médecin et patient/patient ainsi que dans les cabinets médicaux.

Des solutions numériques existent déjà pour réaliser un pré-diagnostic médical online qui permettrait de classer le patient selon ces critères de tri. Si ces applications étaient couplées aux solutions de prise de rendez-vous par internet et par téléphone, ce dispositif permettrait d’organiser l’accès aux consultations par ces médecins, selon ce double objectif de priorité de santé et de protection des médecins.

Le virage digital pris depuis 5 ans dans le transport aérien, dont la gestion très complexe des flux de passagers dans les aéroports, est un très bon exemple pour notre secteur d’innovations organisationnelles fondées sur des solutions numérique.

Nous allons faire des démonstrateurs de 3 bonnes idées pour convaincre le plus haut niveau de l’État de mettre en place une task force de crise numérique santé Covid-19.

Cette task force numérique santé devrait pouvoir travailler en conception-réalisation-déploiement quasi simultanés.Les plus hautes autorités de l’État devraient en effet mobiliser avec la Délégation ministérielle du numérique en santé une task force numérique santé agile. Nous proposons que celle-ci réunisse les acteurs de l’innovation numérique en santé aptes à développer les solutions proposées, les représentants des régulateurs publics et les représentants des médecins concernés.

La préparation de cette éventuelle crise sanitaire justifierait l’adoption d’une procédure d’exception pour éviter les procédures d’appels d’offres sur les marchés publics, etc. Cette task force numérique santé devrait pouvoir travailler en conception-réalisation-déploiement quasi simultanés. Dans un délai très court, il faudra être capable de transformer une idée innovante en prototype fonctionnel, puis mettre en production accélérée les solutions retenues, puis diffuser celles-ci auprès des professionnels concernés.